以“超低價”為餌隱瞞“法拍房”起拍價屬性進行不實引流？捏造“三學區(qū)房”等虛假政策制造焦慮？以極端化言論片面唱衰市場違規(guī)引流？2月5日，長沙市房屋交易管理中心組織召開長沙市規(guī)范房地產(chǎn)領域平臺及自媒體行為聯(lián)合整治行動情況通報會，正式發(fā)布《長沙市房地產(chǎn)自媒體負面行為清單》，為行業(yè)劃定清晰“紅線”。
2月5日，長沙市規(guī)范房地產(chǎn)領域平臺及自媒體行為聯(lián)合整治行動情況通報會召開。 均為長沙晚報全媒體記者劉嘉攝
聚焦三大主體 嚴查五類違規(guī)
今年1月，長沙市住房和城鄉(xiāng)建設局聯(lián)合長沙市市場監(jiān)督管理局、長沙市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等部門，在全市范圍內(nèi)集中開展了規(guī)范房地產(chǎn)領域平臺及自媒體行為聯(lián)合整治行動。
行動聚焦涉房自媒體賬號、房地產(chǎn)網(wǎng)絡信息平臺、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)三大主體，重點整治五類違法違規(guī)行為：無資質(zhì)備案的違規(guī)經(jīng)營；發(fā)布虛假、隱瞞關(guān)鍵信息的房源；歪曲解讀政策，作出虛假承諾；制造恐慌的惡意營銷炒作；以及無證經(jīng)營、違規(guī)收費等。
據(jù)了解，行動采用“線上監(jiān)測+線下核查”雙軌模式。線上將“房價暴跌”“絕對升值”等煽動性詞匯納入監(jiān)測詞庫，對主流網(wǎng)絡平臺進行掃描，累計排查賬號超6000個，篩查信息1.1萬余條。線下組建聯(lián)合檢查組，對33個頭部涉房自媒體進行實地核查，核驗資質(zhì)與信息真實性，并督促三大主要房產(chǎn)信息平臺開展自查。同時，暢通群眾舉報渠道，對所有線索實行清單化整改。
經(jīng)過階段性攻堅，整治行動取得顯著成效。全市主要房地產(chǎn)信息平臺已完成旗下相關(guān)賬號的建檔登記，初步建立了內(nèi)容審核與抽檢機制。經(jīng)紀機構(gòu)房源核驗備案率大幅提升，市場不實承諾、無證經(jīng)營等行為明顯減少，相關(guān)消費者投訴量實現(xiàn)同比下降。
40余家參會平臺及機構(gòu)代表現(xiàn)場共同宣讀并簽署了《長沙市房地產(chǎn)自媒體規(guī)范執(zhí)業(yè)承諾書》。
負面清單出臺 劃定四大禁區(qū)
會上，長沙市房地產(chǎn)中介協(xié)會正式發(fā)布《長沙市房地產(chǎn)自媒體負面行為清單》。該《清單》針對行業(yè)頑疾，系統(tǒng)歸納了四大類共20條禁止性負面行為，為房地產(chǎn)自媒體運營劃定了明確邊界。
《清單》明確，嚴禁編造政策及房價不實信息、偽造文件、發(fā)布絕對化承諾、斷章取義解讀政策、使用“標題黨”誤導公眾等虛假信息傳播行為；禁止為違規(guī)房源宣傳、以“內(nèi)部房源”“零首付”等噱頭引流、過度渲染附加價值、用個別案例誤導整體市場判斷、發(fā)布虛假房源信息等違規(guī)營銷引流行為；不得無依據(jù)詆毀特定企業(yè)或項目、放大個案煽動矛盾、惡意對比制造對立、損害同行商譽等惡意炒作抹黑行為；嚴禁泄露客戶隱私與企業(yè)機密、違規(guī)披露房地產(chǎn)金融敏感信息、偽造市場數(shù)據(jù)、違規(guī)開展分銷及返傭宣傳等違規(guī)信息披露行為。
根據(jù)規(guī)定，對于出現(xiàn)清單所列負面行為的主體，協(xié)會將采取從提醒約談到信用扣分、列入高風險名單、行業(yè)公示乃至移送主管部門等一系列自律懲戒措施。
會議現(xiàn)場還通報了專項整治中查處的部分典型案例，以示警醒。同時，40余家參會平臺及機構(gòu)代表共同簽署了《長沙市房地產(chǎn)自媒體規(guī)范執(zhí)業(yè)承諾書》，承諾將自覺遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，堅決抵制清單所列負面行為。
長沙市房屋交易管理中心相關(guān)負責人表示，將持續(xù)加強市場監(jiān)管與行業(yè)引導力度，建立問題整改跟蹤機制，定期組織“回頭看”，進一步壓實從業(yè)機構(gòu)及人員責任，促進執(zhí)業(yè)行為規(guī)范有序，引導行業(yè)自覺維護市場秩序，與社會各界攜手共建風清氣正、健康穩(wěn)定的長沙房地產(chǎn)市場發(fā)展環(huán)境。
摘自 掌上長沙 2026.02.05 全媒體記者 劉嘉 通訊員 譚婷